データ削除の手順

1. 連携で取得・保存する情報と使い方

Instagram（ビジネスアカウント・クリエイターアカウント）

• アカウント情報（ユーザーID、ユーザー名）とアクセストークン（暗号化して保存）
• 投稿（画像・キャプション）の読み取り：店舗のGoogleビジネスプロフィールの投稿へ反映するために使います
• 投稿：店舗オーナーが本サービスで作成した投稿を「Instagramにも投稿する」と選んだときだけ、その投稿（画像・本文）をInstagramに投稿します
• 反映・投稿の記録（投稿ID、投稿URL、公開状態、日時）

Facebookページ

• 店舗オーナーが管理するFacebookページの一覧（連携するページを選ぶためだけに使います）
• 連携したページのID・名前とページのアクセストークン（暗号化して保存）
• 投稿：店舗オーナーが本サービスで作成した投稿を「Facebookにも投稿する」と選んだときだけ、そのページに投稿します
• 投稿の記録（投稿ID、投稿URL、公開状態、日時）。投稿後に公開状態とURLを確認するために、そのページの投稿を読み取ります

X（旧Twitter）

• アカウント情報（ユーザーID、ユーザー名）とアクセストークン・リフレッシュトークン（暗号化して保存）
• 投稿：店舗オーナーが本サービスで作成した投稿を「Xにも投稿する」と選んだときだけ、そのアカウントに投稿します
• 投稿の記録（投稿ID、投稿URL、公開状態、日時）

本サービスは、店舗オーナーが投稿画面で投稿先を選び、投稿ボタンを押したときにだけ投稿します（予約投稿・自動投稿・まとめての投稿は行いません）。各サービス上の投稿を、オーナーの操作なしに編集・削除することもありません。フォロー・いいね・コメント・メッセージの送信、フォロワー情報の取得は行いません。取得した情報を広告に使ったり、第三者に販売・提供したりすることはありません。

2. 本サービスの画面から連携を解除する

• LocalBuzzにログインし、「店舗管理」→「SNS連携」を開きます。
• Instagram・Facebookページ・Xのそれぞれで「連携を解除」を押すと、保存しているアクセストークンとアカウント情報が直ちに削除されます。
• 解除後は、そのサービスの情報を新たに取得することも、投稿することもありません。
• 各サービスにすでに公開された投稿は、各サービスに残ります。削除する場合は各サービスの画面から削除してください。

3. 各サービス側でアクセス許可を取り消す

• Instagram：アプリの「設定」→「ウェブサイトのアクセス許可」→「アプリとウェブサイト」→「LocalBuzz」→「削除」
• Facebook：「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネス統合」→「LocalBuzz」→「削除」
• X：「設定とプライバシー」→「セキュリティとアカウントアクセス」→「アプリとセッション」→「連携しているアプリ」→「LocalBuzz」→「アプリの許可を取り消す」

4. すべてのデータの削除を依頼する

反映・投稿の記録を含むすべてのデータの削除をご希望の場合は、以下の窓口へメールでご依頼ください。ご本人確認のうえ、原則として30日以内に削除し、完了をご連絡します。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

Data Deletion Instructions (English)

LocalBuzz connects to your Instagram professional account, Facebook Page and X (Twitter) account. It reads your Instagram posts (images and captions) to publish them to your Google Business Profile, and — only when the store owner selects the destinations and presses the post button — publishes posts created in LocalBuzz to Instagram, the selected Facebook Page and X. LocalBuzz does not schedule, automate or bulk-publish posts to these services, never edits or deletes posts there without the owner's action, and never follows, likes, comments, sends messages or collects follower data, and never sells or shares your data or uses it for advertising.

• Disconnect in LocalBuzz: Log in to LocalBuzz, open “店舗管理 (Store settings)” → “SNS連携 (Social connections)” and click “連携を解除 (Disconnect)” for Instagram, Facebook Page or X. Your access tokens and account information are deleted immediately. Posts already published remain on each service; you can delete them there.
• Remove the app on each service: Instagram → Settings → Website permissions → Apps and websites → LocalBuzz → Remove. Facebook → Settings & privacy → Settings → Business integrations → LocalBuzz → Remove. X → Settings and privacy → Security and account access → Apps and sessions → Connected apps → LocalBuzz → Revoke app permissions.
• Request full deletion: Email meo@lamp-co.com with the subject “LocalBuzz data deletion request”, including your company/store name, registered email address and the connected accounts (Instagram username / Facebook Page name / X username). We will delete all related data, including publishing history, within 30 days and notify you when complete.

See our Privacy Policy for details.