プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当社は、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• お問い合わせ内容、契約内容に関する情報
• サービス利用履歴やアクセスログに関する情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせやご相談への対応
• サービスの提供、運営、およびサポート
• 契約やアフターサービスに関する連絡
• 当社サービスの改善、マーケティング活動
• 法令に基づく対応

3. 外部サービスとの連携で取得する情報（LocalBuzz）

当社が提供する店舗集客ツール「LocalBuzz」では、店舗オーナーが連携を許可した場合に限り、以下の外部サービスから情報を取得し、記載の目的にのみ利用します。アクセストークンは暗号化して保存します。

• Googleビジネスプロフィール：店舗情報、口コミ、投稿、表示回数などの指標。店舗情報・投稿の管理、口コミへの返信、レポートの作成に利用します。Google APIから取得した情報の利用は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用の要件を含む）に従います。
• Instagram（ビジネスアカウント・クリエイターアカウント）：アカウント情報（ユーザーID・ユーザー名）、投稿（画像・キャプション）。投稿をGoogleビジネスプロフィールへ反映するため、また店舗オーナーが選んだときにLocalBuzzで作成した投稿をInstagramへ投稿するために利用します。
• Facebookページ：店舗オーナーが管理するページの一覧、連携したページのID・名前、そのページの投稿の公開状態とURL。連携するページを選ぶため、店舗オーナーが選んだときにLocalBuzzで作成した投稿をそのページへ投稿するため、投稿結果を表示するために利用します。
• X（旧Twitter）：アカウント情報（ユーザーID・ユーザー名）。店舗オーナーが選んだときにLocalBuzzで作成した投稿をXへ投稿するために利用します。
• LINE公式アカウント：友だちのユーザーID・表示名、アンケートへの回答。アンケートの配信、回答の管理、再来店のご案内に利用します。

これらの情報を広告に利用したり、第三者に販売・提供したりすることはありません。各SNSへの投稿は、店舗オーナーが投稿先を選んで投稿ボタンを押したときにのみ行い（予約投稿・自動投稿・まとめての投稿は行いません）、オーナーの操作なしに投稿を編集・削除することもありません。フォロー・いいね・コメント・メッセージの送信やフォロワー情報の取得は行いません。

連携はLocalBuzzの画面からいつでも解除でき、解除するとアクセストークンとアカウント情報は直ちに削除されます。取得した情報は、連携の解除またはご契約の終了後、削除のご依頼を受けてから原則30日以内に削除します。手順はデータ削除の手順をご覧ください。

4. アンケート回答者の情報（LocalBuzz）

LocalBuzzのアンケートで回答者が入力したお名前（ニックネーム）・メールアドレス・回答内容は、アンケートを実施する店舗のために保存し、その店舗からのご案内（回答者が受け取りに同意した場合のお知らせメールを含む）にのみ利用します。お知らせメールはいつでも配信停止できます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき提供が必要な場合
• 業務委託先に対し、適切な監督を行ったうえで業務を委託する場合

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を希望される場合は、所定の手続きに従い対応いたします。

8. クッキー（Cookie）の利用について

当社は、サービス向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化することができます。

9. 法令遵守および見直し

当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、当社Webサイト上で告知いたします。

10. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

最終改定日：2026年9月30日